服務至上 雅美先行|湖南醫療美容標準化體系在長沙雅美實施啟動

來源: 未知整理: 李雅芳時間: 2017-09-23>跟醫生聊聊?<

作為“全國醫美行業標準化創建單位”,雅美集團不但打造了醫療服務標準化范本,更是樹立了行業服務新標桿,歷時兩年的試點工作圓滿結束,標準化體系將在長沙雅美全面實施啟動!
 
9月19日,雅美集團舉行了湖南省醫療美容服務標準化試點工作總結表彰大會,暨雅美集團服務標準化體系實施啟動儀式
 
天心區質監局曾飛玲局長、白亮副局長出席儀式
 
長沙雅美百余名員工參加活動▽


 






 
2015-2017年歷時兩年
 
18位標準化專員全程參與
 
參加行政部門培訓及會議10次
 
標準化制定編寫共20萬
 
各部門宣講及全員培訓45次
 
全國標準化創建單位
 
 
 
——雅美標準化體系實施——
 
為了更好地為顧客提供標準化的服務,雅美員工積極展開標準化工作,大大提高醫院服務水平。同時,雅美統一了規范了醫院風格,對各科室進行擴建和翻新,高標準的環境也增加了顧客舒適度。
 
服務標準化▽

 
操作標準化▽

 
環境標準化▽

 
 
雅美承諾
 
➤我們將認真學習標準化體系,做好部門標準流程的宣教,確保人人懂標準。
 
➤我們將帶領團隊按照標準化工作要求,規范本部門的服務流程,確保人人用標準。
 
➤我們將努力實施標準化體系在部門的推行,提升服務質量,提高顧客滿意度。
 
➤我們將堅定不移推行標準化,在工作中持續改進,不斷創新優化。
 
雅美將持續秉承服務標準化的理念,切實運用到顧客服務中,不負省市領導厚望,聽取求美者意見,為他們帶來更好的醫美服務體驗,做中國具影響力的醫美機構!

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